verbindende communicate Fundamentals Explained

Lees de voorbeeldzinnen voor op de witte kant van de kaarten. Is dit een actie- of een verbindingsverzoek?

Marshal Rosenberg, een Amerikaans psycholoog bracht in 2003 het boek Nonviolent interaction: A Language of lifestyle uit, de referentie inzake geweldloze en verbindende communicatie. In dit boek legt hij het 4 punten principe van waarnemen, gevoelens, behoeftes en verzoeken uit.

Bedenk, eventueel samen satisfied anderen, out of the box strategieën, oplossingen, ideeën die de kans vergroten dat die behoefte meer vervuld wordt in jouw leven.

Waarom begrijpen we elkaar vaak zo slecht? Op welke wijze houden we meningsverschillen zelf in stand? Wat kunnen we doen om de manier waarop we communiceren te verbeteren? Volgens de Amerikaanse klinisch psycholoog Marshall B.

Bij de opleiding ‘Verbindende Communicatie’ waar ik middenin zit, ontstond een interessante discussie. De vraag was: ‘Bestaan er dingen die je echt moet doen?

Er zijn gevoelens die je ervaart als één of meerdere behoeftes worden vervuld. En er zijn gevoelens die je ervaart als er behoeften niet worden ingevuld, die wél belangrijk voor je zijn.

Verbindende communicatie staat ook wel bekend als geweldloze communicatie of nonviolent communication.  

Laat staan om daar dan ook nog de behoefte onder te herkennen. Het hielp hierbij als een gesprekspartner suggesties gaf. Zo kon ik bij mijn gevoel blijven en direct voelen of een suggestie klopte of niet.

Ga eens wandelen satisfied al je zintuigen wagenwijd open. Geef allereerst je ogen de kost en geniet van een mooie lucht, een bijzondere paddenstoel, een spinnenweb vol dauwdruppels.

Behoefte – Vervolgens kan je dieper ingaan op de onderliggende, oningevulde behoefte van dit gevoel. Waarvan is dit een signaal? Durf voorbij de symptomen kijken. Bijvoorbeeld: “Ik vind het belangrijk om betrokken te worden bij beslissingen, zodat ik mij een gewaardeerd onderdeel van het team voel.

Het vertrok dus vanuit een positieve intentie. In veel organisaties blijft dit alles onuitgesproken. Zowel het workforce als jijzelf blijven dus met vragen, vooroordelen en frustraties zitten.

Alle andere deelnemers worden verdeeld in twee groepen. Groep one probeert de feiten en gevoelens en de behoeften van persoon A te raden. Groep 2 probeert dit te raden van persoon B.

Vervolgens bepaal je wat je aan de ander wilt vragen of voorstellen. Een voorbeeld van een naakt verzoek: ‘Kun je alsjeblieft de komende read more vijf minuten alleen maar naar me luisteren?’ Een aangekleed verzoek daarentegen bevat ook de gevoelens die je hebt en de behoeften die eronder liggen.

Wanneer je dit blijft negeren kan dit uiteindelijk leiden tot onproductieve gedragspatronen zoals perfectionisme of faalangst.